ПОЛІТИКА СКАСУВАННЯ
ТА ПЕРЕНЕСЕННЯ ЗЙОМОК
Ця Політика регулює умови скасування, перенесення та проведення фото-/відеозйомок при замовленні послуг фотографа Святослава Ращука Віталійовича (далі — “Спеціаліст”).
1. Загальні положення
1.1. Замовлення послуг означає повну згоду Клієнта з цією Політикою.
1.2. Дата та час вважаються заброньованими після підтвердження Спеціалістом.
1.3. Бронювання означає резерв робочого часу, який не може бути переданий іншим клієнтам.
2. Перенесення
2.1. Клієнт має право на одне перенесення за умови повідомлення не пізніше ніж за 24 години.
2.2. Перенесення можливе лише за наявності вільного часу у Спеціаліста.
2.3. Повторне перенесення або повідомлення менш ніж за 24 години прирівнюється до скасування з боку Клієнта.
3. Скасування
3.1. Клієнт може скасувати зйомку
3.2. Скасування менш ніж за 24 години або неявка прирівнюються до використання заброньованого часу.
3.3. У такому разі Спеціаліст має право відмовити у подальших послугах або працювати з Клієнтом лише за умови повної передоплати.
4. Запізнення Клієнта
4.1. Час зйомки починається за графіком незалежно від прибуття Клієнта.
4.2. Запізнення не компенсується.
4.3. Понад 30 хвилин — Спеціаліст має право скоротити або скасувати зйомку без зобов’язань.
5. Запізнення Спеціаліста
5.1. Час зйомки продовжується на період запізнення, якщо це можливо.
5.2. Понад 30 хвилин — Клієнт може обрати: знижку 20% або перенесення.
5.3. Понад 60 хвилин — Клієнт має право відмовитись, зйомка вважається скасованою без фінансових зобов’язань.
6. Дострокове завершення
6.1. З ініціативи Клієнта — послуга вважається наданою повністю та підлягає повній оплаті, крім випадків вини Спеціаліста.
7. Погодні умови та форс-мажор
7.1. Рішення про зйомку на відкритих локаціях приймає Спеціаліст.
7.2. У разі неможливості — зйомка переноситься.
7.3. Форс-мажор (військові дії, обмеження, надзвичайні ситуації) звільняє сторони від відповідальності; зйомка переноситься або скасовується без претензій.
8. Комунікація
8.1. Усі повідомлення про скасування/перенесення є дійсними лише через канали, з яких здійснено бронювання.